CASOS / EXPERIENCIA APLICADA
Tres experiencias de mi etapa en Signus, diciembre de 2022 a febrero de 2026. Mi participación se centró en implementación, integración, capacitación y acompañamiento funcional.
Clientes sin identificar. Resultados descritos según el alcance de cada experiencia; no implican una promesa de desempeño para otros proyectos.
Procesos + CRM · SIGNUS
El reto era conectar la información comercial con el proceso de cotización.
Configuración e integración de CRM y ERP, revisión del flujo y acompañamiento al equipo.
El ciclo de cotización pasó de dos días a un par de horas en la operación atendida.
Datos + decisiones · SIGNUS
La información del CRM necesitaba convertirse en una vista útil para la gestión.
Tableros conectados por API, definición de indicadores con los responsables y un copiloto con OpenAI.
Dashboards utilizados por 20 clientes. El copiloto permitió consultas en lenguaje natural y resúmenes.
Personas + adopción · SIGNUS
Había que alinear distintas áreas y preparar a usuarios con responsabilidades diferentes.
Implementación CRM y capacitación diferenciada para operación y dirección, con acompañamiento funcional.
Más de 20 empresas atendidas, cerca de 1,000 personas capacitadas y hasta nueve departamentos en una implementación.
HERRAMIENTAS AL SERVICIO DEL PROCESO
CRM y ERP · Make · Webhooks y API · Google Sheets · Dashboards · OpenAI aplicado a consultas y resúmenes. Cada herramienta tiene sentido cuando resuelve una necesidad definida y el equipo puede sostener su uso.
EL SIGUIENTE PASO
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